Обращения по 36 рублей в нише “фитнес-клуб”

Переход с привычного Google Ads и FB на Я.Директ и vk

Премиум фитнес-клуб “Джиматика” в Краснодаре

Сайт: https://www.gymatica.ru/
Сообщество в vk: https://vk.com/gymatica

Задача: увеличить количество обращений
KPI: мин. 100 обращений в месяц, максимальный CPL = 900 ₽

Работа над проектами в рамках NUTS Digital началась в августе 2021 года. По сей день работа продолжается, поэтому этапы работ разделим на два периода: до 24 февраля, когда были всем привычные Google Ads и Facebook Ads, и после 24 февраля, когда основными источниками трафика стали отечественные платформы Яндекс.Директ и VK Ads.

Немного коснемся результатов до событий февраля, а затем более подробно рассмотрим все, что было после этого месяца перемен, так как рекордные показатели были получены именно после 24 числа.

На старте работ тестировали три источника: Facebook Ads, Google Ads, Яндекс.Директ. Результаты первого месяца работ превышали согласованные KPI по стоимости заявки, если брать каждый источник по отдельности. В совокупности мы остались в пределах KPI. С легкостью получилось выполнить минимальную норму по количеству обращений. Ниже указаны результаты по каждому источнику и общий результат первого месяца.

Я.Директ
Обращения: 37
CPL: 1 301 ₽

Google Ads
Обращения: 77
CPL: 524 ₽

Facebook
Обращения: 23
CPL: 968 ₽

ИТОГО:
Обращения: 137
CPL: 809 ₽

Теперь перед нами стояла задача выравнивать ситуацию по стоимости обращений по FB и Яндекс.Директу. А также попробовать масштабироваться, оптимизировав РК, которые только набрали статистику. Хочется отметить, что в данной нише очень большое влияние оказывает сезонность.

Для того, чтобы поскорее перейти к описанию работ, которые привели к рекордному результату 36 рублей за обращение, ниже прикреплен скриншот результатов по источникам до 24 февраля. Для собственного удобства результаты перенесли в Google Таблицы, однако в качестве инструмента аналитики используем Roistat.

В отчете за март 2022 видно, что добавились два новых источника трафика: ВК и Одноклассники. О них подробнее расскажем с апреля, так как подключили их в качестве основных источников только в конце марта.

Итак, если еще в феврале и марте общая CPL была рекордно низкая в силу сезонности, то в апреле стоимость поползла вверх. Очевидно, повлияло и то, что головы людей сейчас были заняты другими вещами, а также переход на новые источники трафика, где только предстоит "нащупать" рабочие связки.

Коротко про работу с MyTarget

Раскачать MT пытались с апреля по начало июля. После просто отказались от данного инструмента, и вот почему:

1. В Одноклассниках преимущественно более взрослый сегмент, в то время как нас интересовала платежеспособная аудитория м/ж в возрасте от 20 до 40 в радиусе 2 км от фитнеса.

2. При тесте по интересам и по ключевым словам, универсальной записи с лид-формой, как видео-креатива, так и статичного баннера, получить результаты в рамках KPI не получилось.

Итоги апрель:

Потрачено = 8347 ₽

Лиды = 2

CPL = 4173 ₽

Итоги май:

Потрачено = 3600 ₽

Лиды = 3

CPL = 1200 ₽

Итоги июнь:

Потрачено с НДС: 6 888 ₽

Лиды: 6

CPL: 1 148 ₽

Пару примеров креативов в Одноклассниках.

Что происходило с Я.Директом

На этих двух графиках отлично видно, что в мае 22 года был переломный этап, когда оптимизация рекламных кампаний позволила нам добавить бюджета, тем самым пропорционально увеличить количество заявок. Также удалось нормализовать стоимость заявки и удерживать ее в пределах 450-650 ₽.На данный момент получилось достичь рекордных объемов по обращения 186 в феврале 2023 года против 46 до февральских событий.

Основные моменты, которые нам помогли выправить ситуацию:

1. Акцент в объявлениях на формулировке “Абонементы с бассейном”

2. Видеокреативы

3. Мастер кампаний и кампании с оплатой за конверсии

4. Усиление РСЯ кампаний, где мы смогли получать лиды по более низкой цене

В это время vk

Лид-формы, видеокреатив, мега-скидки, трафик на сайт, рекламные баннеры, карусели, разные сегменты, устройства, радиусы…

Перепробовали абсолютно все. Но заявка все еще колебалась в пределах 700-1000 ₽, а объем обращений оставлял желать лучшего. Получить "предфевральские" результаты FB никак не получалось, где объем обращений достигал в пике до 120 в месяц, а стоимость обращения опускалась до 341 ₽.

Пришла идея выйти за рамки имеющегося инструментария, добавив простенького диагностического чат-бота в чат с сообществом в ВК. Весь трафик из объявлений направляли прямиком в чат с сообществом, где пользователю нужно было просто нажать "старт", чтобы начать взаимодействие с нашей компанией.

Однако на этом изменения в подходе не закончились. 

Очень большую роль сыграло изменение в методе оплаты трафика. Вместо "оплаты за показы" и "оптимизация лидов" мы использовали фиксированную стоимость клика.

Финальным важным изменением было замена "рекламных" посылов креативов на обычные привлекательные фотографии фитнес-клуба. В тексте мы также делали акцент на комфорт в "Джиматике". В это время наши конкуренты делают акцент также на скидках.

А теперь к результатам. Для разогрева вашего интереса в заголовке этой статьи была указана стоимость обращения 36 ₽. Это рекордно низкая стоимость обращений. Да, у нас получалось достигнуть и более низкой стоимости обращения в мае 2023 года. Однако усредненная стоимость обращений будет колебаться в районе 50-70 ₽. Согласитесь, это все равно приятнее, чем рекордные стоимости обращений в 341 ₽ на FB.

Еще несколько плюсов: наш креатив не выгорает на протяжении 8 месяцев. Одни и те же картинки, один и тот же посыл. А объем обращений регулируется с помощью объема бюджета: больше бюджета - больше обращений. Ни в коем случае не исключаем влияние сезонности.

В октябре 2022 года мы получили 259 обращений из ВК благодаря вышеописанной системе. Ниже прилагаю скриншоты объявления и результатов.

Хотите больше узнать о NUTS Digital?

Подписывайтесь на наш паблик в vk и Telegram канал, чтобы следить за новостями.

Telegram канал: https://t.me/nutsdigitalagency

Паблик в vk: https://vk.com/nutsdigital